Termos do Plano Inteligente

O plano Inteligente é contratado por mensalidade, calculada pela tabela vigente em keepcondo.com.br/precos: valor-base para condomínios de até 60 unidades e valores progressivos por faixa de unidades acima disso, cada valor incidindo apenas sobre as unidades da respectiva faixa. A contratação acima de 500 unidades depende de confirmação comercial. O pagamento, a nota fiscal e a garantia de 30 dias seguem os Termos de Uso e os Termos da Garantia.

O plano inclui os recursos abaixo, na forma disponível na plataforma:

• Todos os recursos dos planos Essencial e Conectado.
• Assistente de inteligência artificial com atendimento em linguagem natural e consultas inteligentes a informações autorizadas.
• Leitura inteligente de etiquetas de encomendas.
• Extração de informações, resumos e pesquisas em documentos.
• Apoio à elaboração de comunicados e automação inteligente de atividades.

Cada plano tem franquias proporcionais ao tamanho do condomínio, calculadas conforme o número de unidades informado:

• Armazenamento em nuvem: 100 GB para condomínios de até 60 unidades, acrescidos de 0,25 GB por unidade acima de 60. É a capacidade total incluída no plano.
• Mensagens de WhatsApp: 3.500 comunicações operacionais por mês para condomínios de até 60 unidades, acrescidas de 7 por unidade acima de 60. Não há mensagens ilimitadas, e o envio sujeita-se às regras do WhatsApp/Meta e à política de utilização.
• Inteligência artificial: utilização ampliada, sujeita à política de uso justo, sem quantidade fixa divulgada.

Os recursos de inteligência artificial têm utilização ampliada, sujeita à política de uso justo e a limites operacionais internos, que podem variar conforme a complexidade da operação. O plano não oferece IA ilimitada, e a KeepCondo não divulga quantidades de processamento por consulta.

Os resultados da inteligência artificial podem conter imprecisões e devem ser revisados pelo Cliente. Eles não substituem decisão humana, análise jurídica ou técnica profissional nem a validação de documentos oficiais. O assistente consulta apenas informações às quais o perfil do usuário tem acesso.

Valem também, neste plano, as condições do plano Conectado sobre o uso do WhatsApp e do robô de atendimento.

Ao se aproximar ou atingir uma franquia, a KeepCondo poderá avisar o Cliente e, se necessário, limitar o uso excedente até a renovação da franquia ou a contratação de ampliação. Nenhum valor adicional é cobrado sem prévio acordo com o Cliente. Ampliações de armazenamento, mensagens e utilização de inteligência artificial podem ser contratadas mediante proposta comercial.

O Cliente pode migrar para um plano superior a qualquer momento, com efeito após a confirmação da KeepCondo e ajuste proporcional na fatura seguinte. A migração para plano inferior vale a partir do próximo ciclo; recursos que não fazem parte do novo plano deixam de estar disponíveis, e o Cliente deve ajustar o armazenamento ao novo limite. A mudança de plano não renova a garantia de 30 dias.

Aplicam-se a este plano os Termos de Uso, os Termos da Garantia de 30 dias, a Política de Privacidade, o Acordo de Processamento de Dados e a Política de Suporte, todos disponíveis no rodapé do site. Em caso de conflito, prevalecem as condições específicas deste plano quanto aos recursos e franquias, e os Termos de Uso quanto às demais matérias. A versão em português do Brasil é a vinculante.