Termos do Plano Essencial

O plano Essencial é contratado por mensalidade, calculada pela tabela vigente em keepcondo.com.br/precos: valor-base para condomínios de até 60 unidades e valores progressivos por faixa de unidades acima disso, cada valor incidindo apenas sobre as unidades da respectiva faixa. A contratação acima de 500 unidades depende de confirmação comercial. O pagamento, a nota fiscal e a garantia de 30 dias seguem os Termos de Uso e os Termos da Garantia.

O plano inclui os recursos abaixo, na forma disponível na plataforma:

• Cadastro de unidades, moradores, proprietários, veículos, pets, pessoas autorizadas e contatos de emergência.
• Portaria: entrada e saída, livro de plantão e encomendas.
• Reservas de áreas comuns, garagem, tarefas, ocorrências, aprovações e autorizações de acesso.
• Conformidade condominial, inventário e biblioteca de documentos.
• Controle de permissões por perfil, histórico de alterações e armazenamento em nuvem.

Cada plano tem franquias proporcionais ao tamanho do condomínio, calculadas conforme o número de unidades informado:

• Armazenamento em nuvem: 20 GB para condomínios de até 60 unidades, acrescidos de 0,1 GB por unidade acima de 60. É a capacidade total incluída no plano.
• Mensagens de WhatsApp: não incluídas neste plano.

O plano Essencial não inclui número ou caixa de atendimento de WhatsApp fornecidos pela KeepCondo, robô de atendimento nem recursos de inteligência artificial. O Cliente pode migrar para o Conectado ou o Inteligente a qualquer momento.

Ao se aproximar ou atingir uma franquia, a KeepCondo poderá avisar o Cliente e, se necessário, limitar o uso excedente até a renovação da franquia ou a contratação de ampliação. Nenhum valor adicional é cobrado sem prévio acordo com o Cliente. Ampliações de armazenamento, mensagens e utilização de inteligência artificial podem ser contratadas mediante proposta comercial.

O Cliente pode migrar para um plano superior a qualquer momento, com efeito após a confirmação da KeepCondo e ajuste proporcional na fatura seguinte. A migração para plano inferior vale a partir do próximo ciclo; recursos que não fazem parte do novo plano deixam de estar disponíveis, e o Cliente deve ajustar o armazenamento ao novo limite. A mudança de plano não renova a garantia de 30 dias.

Aplicam-se a este plano os Termos de Uso, os Termos da Garantia de 30 dias, a Política de Privacidade, o Acordo de Processamento de Dados e a Política de Suporte, todos disponíveis no rodapé do site. Em caso de conflito, prevalecem as condições específicas deste plano quanto aos recursos e franquias, e os Termos de Uso quanto às demais matérias. A versão em português do Brasil é a vinculante.